DATENSCHUTZINFORMATION
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies zur Anbahnung,
Durchführung und Abrechnung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt.
1. Verantwortliche Stelle
MSS – Mobiler Senioren Service
Inhaberin: Sandra Zimmermann
Lindenstraße 8, 91637 Wörnitz
Telefon: +49 151 61051352
E-Mail: mss-seniorenservice@web.de
2. Welche Daten wir erheben
Wir verarbeiten – abhängig von der angefragten oder gebuchten Unterstützung – insbesondere:
• Stamm- und Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Angaben zur gewünschten Unterstützung sowie Termin- und Einsatzdaten
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten
• Informationen, die Sie uns freiwillig im Zusammenhang mit der Dienstleistung mitteilen.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden verwendet für:
• die Planung und Erbringung unserer Dienstleistungen
• die Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls Ihren benannten Kontaktpersonen
• Termin- und Einsatzplanung
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt – je nach Vorgang – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche
Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
5. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus
speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten
gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
6. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. an Steuerberatung oder
Abrechnungsdienstleister), eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Eine Weitergabe zu anderen
Zwecken erfolgt nicht.
7. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16),
Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21
DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für Ihren Wohn-
oder Geschäftssitz zuständigen Aufsichtsbehörde.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
MSS – Mobiler Senioren Service · Inhaberin Sandra Zimmermann
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen MSS – Mobiler Senioren Service (nachfolgend
„MSS“) und den Kundinnen und Kunden über die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
2. Leistungsumfang
MSS erbringt Unterstützungsleistungen im Alltag für Seniorinnen und Senioren. Dazu gehören insbesondere Einkaufshilfe,
Begleitung zu Arztterminen, Begleitung zu Behörden und Friseurterminen sowie vereinbarte Fahr- und Begleitdienste. Der
konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
Es werden keine pflegerischen oder medizinischen Leistungen erbracht. MSS ist kein ambulanter Pflegedienst.
3. Terminvereinbarung
Termine werden individuell vereinbart. MSS bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Ein Anspruch auf den Einsatz
einer bestimmten Mitarbeiterin oder eines bestimmten Mitarbeiters besteht nicht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vereinbarten Preise gemäß der gültigen Preis- und Leistungsliste.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen, sofern auf der Rechnung nichts
Abweichendes angegeben ist.
5. Anfahrtskosten
Die Anfahrt wird entsprechend den jeweils gültigen Anfahrtszonen und den dazu veröffentlichten Pauschalen berechnet.
Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss vereinbarte bzw. mitgeteilte Preis- und Leistungsliste.
6. Absagen und Stornierungen
Terminabsagen sollen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder
nicht wahrgenommenen Terminen können Ausfallkosten nur verlangt werden, soweit dies wirksam vereinbart ist und
gesetzlich zulässig ist. Eine konkrete Berechnung muss die ersparten Aufwendungen und eine mögliche anderweitige
Verwendung der eingeplanten Zeit berücksichtigen.
7. Haftung
MSS haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit,
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder soweit zwingende gesetzliche Haftung besteht. Für mitgebrachte
Gegenstände und Wertgegenstände wird um sorgfältige eigene Verwahrung gebeten.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzinformation. Diese kann bei MSS
angefordert werden.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen
Bestimmungen unberührt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Ein Gerichtsstand wird nur
vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.